Pomoc (Často kladené otázky)

TruckScout24 je předním evropským online tržištěm pro užitková vozidla. V současné době je online více než 120 000 nabídek od více než 4 500 prodejců. Jako zájemce můžete prodejci bezplatně a bez registrace zaslat dotaz nebo se s ním přímo spojit telefonicky.
Jako kupující najdete na trhu 120 000 Užitková vozidla všech kategorií. Poptávka na nákup je pro vás bezplatná a nezávazná. Příslušný prodejce vás pak obvykle neprodleně kontaktuje. Potenciální obchod není uzavřen prostřednictvím našeho tržiště a my si nebereme provizi.
Použijte vyhledávací panel v horní části obrazovky, jako je vyhledávání Google. Zadejte název hledaného stroje nebo vozidla a stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na lupu. V seznamu výsledků hledání najdete všechny odpovídající inzeráty, které odpovídají vašemu vyhledávacímu dotazu. Kliknutím na požadovanou nabídku zobrazíte podrobnosti a odešlete poptávku. Máte také možnost vyhledávat v jednotlivých kategoriích .
Poskytovateli můžete zaslat dotaz přímo e-mailem. Stačí použít šedý poptávkový formulář na pravé straně inzerátu nebo šedé tlačítko Kontaktovat poskytovatele (vlevo dole). Telefonní číslo najdete také pod formulářem pro zadání dotazu. Kliknete-li na jméno dodavatele, otevře se profil obchodníka (je-li k dispozici) s dalšími informacemi o vašem potenciálním obchodním partnerovi.
Zpráva se může snadno ztratit nebo skončit ve složce spamu druhé osoby. Kontaktujte poskytovatele znovu - v případě potřeby jiným způsobem, například telefonicky nebo faxem. My sami máme k dispozici pouze údaje, které jsou zveřejněny v inzerátu.
Jednotlivé obchodníky můžete zobrazit pomocí vyhledávání obchodníků. K tomu použijte vyhledávací řádek vlevo nahoře nebo se proklikejte mezi poskytovateli pomocí vyvolání kategorie.
Ochrana údajů je pro nás nejvyšší prioritou. Aby se předešlo krádeži dat, je proto vodoznak a/nebo kód uveden v textu.
Prodejci musí při vytváření inzerátů dodržovat pravidla našeho tržiště . To zahrnuje například rychlé zrušení nebo pozastavení prodeje vozidel. Pokud inzerát porušuje naše pravidla tržiště a je např. již prodán, můžete nám poslat zprávu prostřednictvím tlačítka "Nahlásit inzerát" u příslušného inzerátu.
Neprodleně se obraťte na , abychom mohli ověřit fakta a podniknout další kroky. Pokud inzerát porušuje naše Pravidla tržiště, můžete nám svou stížnost zaslat také prostřednictvím tlačítka "Nahlásit inzerát" v příslušném inzerátu.
Pečeť důvěry TruckScout24 vám dává možnost na první pohled zjistit, zda jednáte s důvěryhodným prodejcem. Zkontrolujeme živnostenské oprávnění obchodníka nebo výpis z obchodního rejstříku a poštovní adresu, telefonicky ověříme bankovní údaje a dostupnost a teprve poté vypracujeme úvěrovou zprávu, která nesmí obsahovat žádné negativní prvky. Kromě toho nesmíme mít na prodejce žádné stížnosti.
Pomocí této takzvané captchy můžeme zajistit, že nejste robot, který automaticky odesílá požadavky. Tímto způsobem chráníme naše obchodníky před nevyžádanými zprávami a zcela přeplněnou e-mailovou schránkou.
TruckScout24 je předním evropským online tržištěm pro užitková vozidla. Více než 120 000 ojetých a nových vozidel je nabízeno na více než 20 mezinárodních portálech. Více než 4milion návštěvníků webových stránek měsíčně může prodejcům zaslat e-mailovou poptávku nebo je kontaktovat přímo telefonicky.
Ne, TruckScout24 sám žádná vozidla nekupuje ani neprodává. TruckScout24 je internetová společnost a provozovatel internetového tržiště, na kterém v současné době nabízí svá vozidla více než 4 500 prodejců.
Každý měsíc navštíví stránky TruckScout24 více než 4 milionů relevantních a vysoce zainteresovaných návštěvníků. Svou reklamou oslovíte přesně tu cílovou skupinu, která je pro vás zajímavá. Potenciální kupující vás může kontaktovat přímo telefonicky nebo e-mailem. Nikde jinde neprodáte Vozidla rychleji, snadněji a výhodněji.
Ne! Jako poskytovatel platíte pouze za své reklamy. Tržiště je pro kupující a zájemce zcela zdarma.
Dealerské tarify jsou určeny pro prodejce vozidel a nabízejí další komfortní funkce, například import dat. Naše účty pro jednorázové prodejce nejsou určeny pro prodejce, ale pro firmy a soukromé osoby, které chtějí rychle prodat jednotlivá vozidla.
Ne! Všechny inzeráty zveřejněné na TruckScout24.cz se automaticky a zdarma zobrazují na více než 20 verzích našeho mezinárodního tržiště po celém světě.
Při zadávání inzerátu můžete uvést informace v několika jazycích. Pokud tak neučiníte ručně, bude vaše nabídka automaticky přeložena strojově. Bohužel zde nelze vyloučit malou chybovost.
Při vytváření inzerátu dodržujte naše Pravidla tržiště.
Zájemce vám může poslat e-mailový dotaz prostřednictvím formuláře "Odeslat dotaz" v inzerátu nebo si tam nechat zobrazit vaše telefonní a faxové číslo. Soukromí jednorázoví prodejci mohou své telefonní číslo skrýt, pokud si to přejí.
Při zadávání inzerátů si prodejci mohou zvolit dobu zveřejnění v rozmezí 1-12 měsíců. Po uplynutí vámi zvolené doby jsou inzeráty automaticky odstraněny z naší databáze. Máte však možnost obnovit inzeráty před vypršením jejich platnosti. Deset dní před vypnutím inzerátu vás budeme informovat e-mailem. Inzeráty jednorázových prodejců zůstávají online, dokud nejsou odstraněny.
Inzeráty jednorázových prodejců se na našem tržišti zobrazují se zpožděním 24 hodin. Během této doby jsou nabídky kontrolovány námi a nabízeny k prodeji výhradně registrovaným prodejcům. Proto již obdržíte první nabídky na koupi vašeho vozidla, i když vaše nabídka ještě není online na našich platformách. Po 24 hodině bude váš inzerát pravidelně umístěn na našem trhu.
Všechny inzeráty před aktivací kontrolujeme. To může trvat až 24 hodin.
Analýzy ukazují, že pokud své nabídky podrobně popíšete, získáte více dotazů od potenciálních kupujících. Například inzeráty s obrázky, technickými údaji, rokem výroby, lokalitou a stavem jsou obecně žádanější než inzeráty s neúplnými informacemi.
Pro maloobchodníky: S pečetí důvěry TruckScout24 a informativním profilem maloobchodníka můžete výrazně zvýšit počet poptávek a prodejů.
K tomu musíte být přihlášeni. Pokud tomu tak není, klikněte na "Menu", "Login" a přihlaste se svými přístupovými údaji. Budete přesměrováni přímo do svého uživatelského účtu. Nyní použijte zelené tlačítko "+ reklama" v horní části obrazovky. Nyní můžete snadno zobrazit inzeráty kliknutím na sousední tlačítka "Zobrazit", "Změnit", "Pozastavit", "Smazat", "Rozšířit" nebo zobrazit příslušné "Statistiky". Prostřednictvím položky nabídky "Změny všech reklam" můžete také aktivovat, pozastavit nebo prodloužit všechny reklamy najednou. Zejména obchodníci s mnoha inzeráty mohou své inzeráty pohodlně najít pomocí "Rychlého vyhledávání" nebo "Mocného vyhledávání". Kliknutím na "Více" v řádku "Seřadit" můžete také seřadit všechny inzeráty podle určitých parametrů.
Vymažte prosím mezipaměť prohlížeče. Po opětovném vyvolání inzerátu by se měly zobrazit aktuální fotografie.
Počet vložení do seznamu udává, jak často se inzerát zobrazoval potenciálním kupujícím v seznamu výsledků vyhledávání. Vedle položky Přímé reklamy najdete počet návštěvníků vaší reklamy. Počítadlo Requests měří počet žádostí, které vám byly předány e-mailem.
Jakmile si objednáte tarif pro maloobchodní prodejce, jsou všechny možnosti importu dat zahrnuty v tarifu. Doporučujeme importovat prostřednictvím rozhraní API v reálném čase. Pomocí importů můžete do našeho systému přidávat své inzeráty a automaticky je aktualizovat. Další informace naleznete ve svém uživatelském účtu . S technickými dotazy ohledně funkce importu se obraťte na naši zákaznickou podporu .
S pečetí důvěry TruckScout24 certifikujeme důvěryhodné obchodníky. Potenciální kupující z celého světa tak mohou na první pohled vidět, kteří prodejci byli námi prověřeni. Jako obchodník těžíte z důvěry kupujících, zvyšujete počet nabídek, poptávek a prodejů.
Jako registrovaný zákazník si můžete vyžádat heslo zde.
Po registraci od nás obvykle obdržíte fakturu e-mailem. Faktura se hradí bankovním převodem, kreditní kartou nebo prostřednictvím služby PayPal. Kromě toho nabízíme účast na mandátu SEPA pro přímé inkaso.
Své odstoupení od smlouvy nám prosím zašlete písemně faxem nebo poštou na adresu: viz otisk.
Rádi vyřídíme i e-maily, ale ujistěte se, že od nás obdržíte potvrzení o zrušení rezervace.
Neprodleně se obraťte na , abychom mohli ověřit fakta a podniknout další kroky. Pokud reklama porušuje naše Pravidla tržiště, můžete nám svou stížnost zaslat také prostřednictvím tlačítka "Nahlásit reklamu" v příslušné reklamě.
Ochrana údajů je pro nás nejvyšší prioritou. Aby se předešlo krádeži dat, je proto vodoznak a/nebo kód uveden v textu.
Náš tým podpory vám rád pomůže. Podporu můžete kontaktovat na adrese +49 201 8589 5500 nebo e-mailem na adrese info@truckscout24.com .